Política de Privacidad
primaptoral - Plataforma de Planificación Financiera
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En primaptoral, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es primaptoral, con domicilio en Carrer del Pare Claret, 2, 08911 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@primaptoral.com o llamando al +34985280950.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por primaptoral, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:
Información de Identificación Personal
Información Financiera
Información de Uso y Técnica
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una respaldada por una base legal apropiada:
| Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 5 años |
| Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 3 años desde la recopilación |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato | 2 años desde la última interacción |
Personalización de Servicios
Utilizamos tu información financiera para crear planes de presupuesto personalizados, recomendaciones de ahorro y estrategias financieras adaptadas a tu perfil y objetivos específicos.
4. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas condiciones de seguridad:
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de atención al cliente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Entidades Financieras
Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con bancos, compañías de seguros o asesores financieros para facilitar la implementación de tus planes financieros.
Autoridades Regulatorias
Cuando sea requerido por ley, podemos compartir tu información con autoridades fiscales, reguladores financieros o fuerzas del orden público para cumplir con obligaciones legales.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento expreso.
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@primaptoral.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días hábiles y podremos solicitar verificación de identidad.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
Seguridad Técnica
Seguridad Organizativa
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección:
Siempre que sea posible, priorizamos proveedores ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
| Cookies de Rendimiento | Análisis de uso y optimización | 13 meses |
| Cookies de Funcionalidad | Recordar preferencias del usuario | 12 meses |
| Cookies de Marketing | Personalización de publicidad | 24 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.
9. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Criterios de Conservación
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura e irreversible.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:
Email: info@primaptoral.com
Teléfono: +34985280950
Dirección: Carrer del Pare Claret, 2, 08911 Badalona, Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.